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使用可扩展的 CX 平台,解决支持瓶颈

了解领先的 IT 团队如何借助 Zendesk,通过 AI 简化工作流程、提升生产力,并为员工提供更快速的支持服务。

根据我们最新的报告:

  • 93% 的 IT 主管目前在组织中常规使用 AI,95% 表示 IT 服务 KPI 得到了显著改善。

  • DuPage County 在采用 Zendesk 现代化其 IT 服务台后,将问题解决时间缩短了 95%,并实现了 99.6% 的满意度(CSAT)。

  • 借助 Zendesk + AI,GitHub 将与资产相关的问题处理时间缩短了 15%,并将全公司的 CSAT 提升至 95%。

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