CRM 集成更轻松链接到 Zendesk 平台 Zendesk 现已成为一款广受欢迎的客服工具。用户可通过一个平台对接多种渠道，以便在第一时间回复客户的咨询。在客服未能及时回复客户的情况下，需要在内部团队之间进行协调，或者将信息传递给其他系统时，Zendesk平台和其他关联的 CRM、ERP、数据库、内部软件等可实现内外一体化闭环打通，在减少组织存在的问题和系统摩擦起了主导作用，利用自定义功能来加强了处理工单的工作效率。所以 CRM 集成更轻松链接到 Zendesk 平台，实现内外一体化闭环打通 Demeter ICT 为 DreameTech 提供服务 Dreametech （追觅科技） 是一个主营家庭清洁和时尚个护的 DTC 品牌，其愿景是 “提高全球用户的生活质量”。其主打产品无线吸尘器装载自主研发的高速无刷马达，旨在为消费者提供 “吸力无损，持久高能” 的居家清洁好帮手。以欧美为主打市场，定位中端客群。 Previous Next Demeter ICT 创建了私有应用程 DreameTech 决定集成 Zendesk 和 CRM 系统以扩展 Zendesk Support 的功能，为了快速无缝地为客户提供服务。Demeter ICT 通过使用 Zendesk 应用程序框架 API 创建私有应用程序来提供 Zendesk 集成服务。通过私有应用程序，客服人员可以在 Zendesk 轻松管理工单，一键将工单信息发送至CRM系统。同时，售后服务团队可以直接从他们的 CRM 更新 Zendesk 工单信息，只需单击一下，即可将工单信息发送到 CRM 系统。 完成集成的方式 基于我们在集成服务方面的经验, DreameTech 集成在短短 1 周内完成。只需几个简单的步骤，DreameTech 就可以使用这个强大的工具，从发现和验证客户需求开始，然后进行测试并实际使用。通过这样做，客户服务团队的工作效率更高，解决客户问题的速度提高了 3 倍。 DMIT 集成过程 Demeter ICT – 第一Zendesk的卓越执行合作伙伴 – 中国和亚太地区的代理商。 了解更多信息或Zendesk产品与服务，请联系我们。 support@demeterict.com Whatsapp Line Facebook...

HaWooo and Zendesk Sell HaWooo 经营跨境电子商务业务, 为台湾、日本、中国、美国、韩国品牌提供一站式解决方案，以经济高效的方式成功运营跨境业务, 迄今为止，HaWooo 在马来西亚销售超过 250 个正宗、高品质和具有文化特色的品牌。 产品线包括护肤品、补充剂、母婴用品、食品和生活方式品牌, HaWooo 的网站与 Lazada 和 Shopee 等电子市场一起作为销售渠道。HaWooo 想在马来西亚开拓市场，以利用马来西亚作为主要枢纽，将销售平台扩展到东南亚其他国家。 马来西亚: 追求更高的增长 为什么选择马来西亚？ 根据研究，62% 的东南亚消费者对护肤品和彩妆感兴趣，所以 HaWooo 看到了打开市场的机会。HaWooo 的产品在线上商店、线下零售业商店和其他市场销售, 利用 KOL 战略与目标受众互动并扩大其市场份额。 通过 Zendesk Sell 成功成长 为业务的充分增长做好准备， 仅使用手动系统处理销售已过时，例如在 Excel 上管理客户列表、没有客户跟踪以及冗余和错误数据。 HaWooo 作为一个拥有众多客户的全球品牌，需要跟踪所有影响业务收入的销售活动和交易发展，HaWooo 决定使用 Zendesk Sell 来优化整个销售渠道。 http://www.demeterict.com/wp-content/uploads/2022/10/section-1.webmhttp://www.demeterict.com/wp-content/uploads/2022/10/section-2.webm Demeter ICT 在竞争对手中受到信任，可以为 HaWooo 集团（包括其子公司 Goodmaji）实施 Zendesk Sell。Goodmaji， 一家物流服务公司，专注于从台湾到东南亚国家的跨境配送。这子公司现在为400多家客户提供快递、货运代理和支付服务。将 Zendesk Sell 带入 HaWooo 集团可以完成销售活动，例如收集系统中的所有客户数据，建立潜在客户列表，跟踪销售进度，以及收集所有销售数据，并通过比较每个时期的销售目标进行分析。 实施该系统后，Zendesk Sell 允许 HaWooo 和 Goodmaji 销售团队有效地共享信息、转发潜在客户和/联系人数据更快速准确。 另外，可以定制以适合业务的工作流程和销售管道，使跟踪每个销售阶段成为可能。Zendesk Sell 还帮助团队进行分析，可以更系统地跟踪和管理销售。 Demeter ICT – 第一Zendesk的卓越执行合作伙伴 – 中国和亚太地区的代理商。 了解更多信息或Zendesk产品与服务，请联系我们。 support@demeterict.com Whatsapp Line Facebook...