Zendesk 初始套餐

客户服务软件,可帮助初学者成功建立长期客户关系

一套完整系统功能和服务

中小企业的 Zendesk 套餐

构建更智能,触达更远

中小企业商务套餐满足新时代客户服务的各种需求,将所有工具集于一包

仅基础支持

ZENDESK 销售

这些情况是否相似您目前的情况 ?

无法有效支持客户

得到不好的客户满意度

客户离开

公司赔钱

不要让您的客户离开

“Zendesk 标准功能” 打造最佳客户体验

   Zendesk 中的所有渠道
(包括 LINE OA、电子邮件、呼叫、实时聊天、Messenger、Twitter、Instagram、微信等)。

为代理提供一站式数字工作区界面。Zendesk 开发了用户友好和方便的界面设计, 代理支持客户、查看历史数据或将任务分配给其他代理。

支持AI的自动应答程将帮助您的企业减少多余的工作并增加商机,89% 的客户将在无需尝试联系任何人的情况下在线寻找答案的业务上花费更多。


Zendesk 提供了一个可见的分析仪表板来跟踪影响准确决策过程的业务数据洞察力。

Zendesk 支持集成您现有的系统(例如 Salesforce、Slack、Shopify、Mailchimp 等)或者 Zendesk Marketplace 中多达 1300 个APP的其他替代应用程序。

Zendesk 如何提供帮助

降低成本,获得收益

30%

代理效率提升 30%

286%

投资回报率提高 286%

让您的客户更轻松

70%

降低请求者等待时间

3.6X

代理能够处理 3.6 倍的请求

保持业务同步

90%

90% 的客户在 8 周或更短的时间内配置了 Zendesk

2.9

客户看到 2.9 个月的投资回报

更高的客户服务质量

70%

首次解决率下降 70%

3.6x

3.6 倍对支持的响应速度更快

长期的关系

70%

70% 更快的响应速度

86%

86% 的客户认为良好的客户服务会鼓励重复购买

MAKE IT EASY

Zendesk中文支持服务

只需要 5 天即可使用,
您将获得一个出色的客户服务系统

研究

我们深入研究您的流程以充分
利用 Zendesk

规划

我们将为5天的实施提供透明
的行动计划

协同配置

我们建立一个适合您的系统要求

培训

我们在实施前后提供培训和指导

通过正确的计划有效增长

第一步 :  选择合适的版本

SUITE TEAM 版

一站式服务和支持所有渠道的客户

$49

(每个代理/月)

SUITE GROWTH 版

添加了自助服务和其他自动化

$79

(每个代理/月)

SUITE PROFESSIONAL 版

更好地协作和分析结果

$99

(每个代理/月)

  • 行业领先的工单处理系统
  • 跨越网络、移动和社交平台的信息
  • 电邮、语音、短信 以及实时在线交谈
  • 帮助中心
  • 设置方便的自行程序和工作流程
  • 支持AI的自动应答程序
  • 统一的专员工作区
  • 开箱即用的报告和分析功能
  • 数据和文件存储
  • 1000多个应用与集成组件
  • 强大的API
  • Zendesk团队的在线、电
    邮和电话支持
  • 入门和选用指南

Suite Team 包中的所有内容并添加…

  • 自助服务客户门户
  • 人工智能驱动的知识管理
  • 自定义工单布局
  • Light访问许可
  • 服务水平协议 (SLA) 管理
  • 多语言支持和内容

Suite Growth 包中的所有内容并添加…

  • 基于专员技巧的对话转接
  • 综合社区论坛
  • 私人对话线程
  • 可分享的自定义面板
  • 高级语音功能
  • HIPAA合规性
  • Amazon Web Services 的事件连接器

***  显示的价格按年计费 ***

Suite Team版

一站式服务和支持所有渠道的客户
$ 49 (每个代理/月)
  • 行业领先的工单处理系统
  • 跨越网络、移动和社交平台的信息
  • 电邮、语音、短信 以及实时在线交谈
  • 帮助中心
  • 设置方便的自行程序和工作流程
  • 支持AI的自动应答程序
  • 统一的专员工作区
  • 开箱即用的报告和分析功能
  • 数据和文件存储
  • 1000多个应用与集成组件
  • 强大的API
  • Zendesk团队的在线、电 邮和电话支持
  • 入门和选用指南

Suite Growth版

添加了自助服务和其他自动化
$ 79 (每个代理/月)
  • Suite Team 包中的所有内容并添加….
  • 自助服务客户门户
  • 人工智能驱动的知识管理
  • 自定义工单布局
  • Light访问许可
  • 服务水平协议 (SLA) 管理
  • 多语言支持和内容

Suite Professional版

更好地协作和分析结果
$ 99 (每个代理/月)
  • Suite Growth 包中的所有内容并添加…
  • 基于专员技巧的对话转接
  • 综合社区论坛
  • 私人对话线程
  • 可分享的自定义面板
  • 高级语音功能
  • HIPAA合规性
  • Amazon Web Services 的事件连接器
Most popular

第二步 : 指定许可的数量

实施服务

*** 支付一次,价格取决于代理人数 ***

实施服务

1 - 3 个许可证

$800

4 - 6 个许可证

$1200

7 - 10 个许可证

$1750

1 - 3 个许可

$800

4 - 6 个许可

$1200

7 - 10 个许可

$1750

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成熟的经验

我们有积累的丰富经验,为您提供优质的服务

强大的伙伴关系

Demeter ICT 获得 Zendesk 泰国,亚太和中国地区
“卓越执行合作伙伴” 大奖

语言友好

我们所有的顾问都精通三种语言,
以便为我们的客户提供最佳的支持水平

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