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您是否遇到以下情况？
无法有效帮助客户
客户不满意
客户流失
公司亏损
留住您的客户
“Zendesk 标准功能” 打造最佳客户体验
全渠道解决方案
专员工作区
AI自动回复
分析和报告
集成
全渠道解决方案
Zendesk 集成全渠道
（包括 LINE 公众号、电子邮件、呼叫服务、实时聊天、Messenger、推特、Instagram、微信等）。
专员工作区
为专员提供一站式工作区UI。Zendesk 设计了便捷的操作界面, 专员客户支持、历史数据浏览或将任务分配给其他专员。
AI自动回复
基于AI的自动回复功能将帮助您的专员减少工作量并增加潜在客户，89% 的客户可以在无需联系客服的情况下自助解决问题。
分析和报告
Zendesk 提供可视化分析面板来跟踪业务数据，以此协助您提高洞察力，做出准确决策。
集成
Zendesk 支持集成您现有的系统（例如 Salesforce、Slack、Shopify、Mailchimp 等）和 Zendesk Marketplace 中多达 1300 个的APP。
Zendesk 如何帮助您的业务
降低成本，提高收益
30%
专员效率提升 30%
286%
投资回报率提高 286%
让您的客户更轻松
70%
降低请求者等待时间
3.6X
代理能够处理 3.6 倍的请求
保持业务同步
90%
90% 的客户在 8 周或更短的时间内配置了 Zendesk
2.9
客户看到 2.9 个月的投资回报
更高的客户服务质量
70%
首次解决率下降 70%
3.6x
3.6 倍提高响应速度
建立长期客户关系
70%
70% 更快的回复速度
86%
86% 的客户认为良好的客户服务会增加回头率
研究
我们深入研究您的流程以充分
使用 Zendesk
规划
我们将在5天内为您提供
透明的解决方案
协同配置
我们将根据您的要求和情况配置
培训
我们在实施前后提供培训和指导
通过合适的方案促进您的业务
第一步 : 选择合适的计划
SUITE TEAM 版
一站式服务和全渠道客户支持
$55
（每位客服专员/月）
SUITE GROWTH 版
自助服务和其他自动化功能
$89
（每位客服专员/月）
SUITE PROFESSIONAL 版
更好地协作功能和报告分析
$115
（每位客服专员/月）
- 工单处理系统
- 电子邮件、对话、语音、社交媒体和更多渠道
- 客服中心
- 标准机器人
- 预构建分析面板
- 1,000+APP和整合功能
- 预先设定的回复（预编信息）
- 自定义业务规则（触发条件与自动化程序）
- Zendesk团队在线帮助
- 新手导引与指南
包含Suite Team 所有功能
- 多个工单表单
- 低权限客服专员
- 服务等级协定 (SLA)
- 客户满意度评级 (CSAT)
- 多语言支持
- 自助客户门户网站
- 营业时间
包含Suite Growth 所有功能
- 自定义与即时分析功能
- 协作快捷对话
- 基于技能的工单转接
- 整合式社区论坛
- 数据位置选项
- HIPAA 合规性
- Sunshine Conversations
- 高阶AI附加元件使用资格
*** 价格按年计费 ***
Suite Team版
一站式服务和全渠道客户支持
$
55
（每位客服专员/月）
-
工单处理系统
-
电子邮件、对话、语音、社交媒体和更多渠道
-
帮助中心
-
标准机器人
-
预构建分析面板
-
1,000+APP和整合功能
-
预先设定的回复（预编信息）
-
自定义业务规则（触发条件与自动化程序）
-
Zendesk团队在线支持
-
新手导引与指南
(*价格按年计费)
Suite Growth版
自助服务和其他自动化功能
$
89
（每位客服专员/月）
-
包含Suite Team 所有功能
-
多个工单表单
-
低权限客服专员
-
服务等级协定 (SLA)
-
客户满意度评级 (CSAT)
-
多语言支持
-
自助客户门户网站
-
营业时间
(*价格按年计费)
Suite Professional版
更好地协作功能和报告分析
$
115
（每位客服专员/月）
-
包含Suite Growth 所有功能
-
自定义与即时分析功能
-
协作快捷对话
-
基于技能的工单转接
-
整合式社区论坛
-
数据位置选项
-
HIPAA 合规性
-
Sunshine Conversations
-
高阶AI附加元件的使用资格
(*价格按年计费)
最受欢迎
第二步 : 选择凭证数量
实施服务
*** 价格取决于凭证数量 ***
实施服务
1 - 3 个凭证
$800
4 - 6 个凭证
$1200
7 - 10 个凭证
$1750
1 - 3 个凭证
$800
4 - 6 个凭证
$1200
7 - 10 个凭证
$1750
计算价格
Zendesk Package for Starters
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为什么选择 Demeter ICT ？
工作经验丰富
我们的专家有丰富的经验，为您提供最佳的解决方案
首席伙伴关系
Demeter ICT 获得 Zendesk 泰国，亚太和中国地区
“NO.1 卓越执行合作伙伴” 大奖
无障碍沟通
我们的专家精通三种语言，交流无障碍
以便为您提供最佳的帮助
“ Demeter ICT 可以快速回答我们的问题, 团队始终站在用户的角度,
帮助我们实现利益最大化。 我们对 Demeter ICT 的服务印象深刻。”
“我们对 Demeter ICT 的技术和服务流程非常满意。
开发效率非常高。沟通清晰，既定目标高质量完成。”
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