Zendesk 初级套餐

客户服务软件,帮助初级用户成功建立长期客户关系

完整的系统功能和服务

中小企业的 Zendesk 套餐

构建更智能,触达更远

中小企业商务套餐满足新时代客户服务的各种需求,将所有工具集于一包

仅基础支持

ZENDESK 销售

您是否遇到以下情况?

无法有效帮助客户

客户不满意

客户流失

公司亏损

留住您的客户

“Zendesk 标准功能” 打造最佳客户体验

Zendesk 如何帮助您的业务

降低成本,提高收益

30%

专员效率提升 30%

286%

投资回报率提高 286%

让您的客户更轻松

70%

降低请求者等待时间

3.6X

代理能够处理 3.6 倍的请求

保持业务同步

90%

90% 的客户在 8 周或更短的时间内配置了 Zendesk

2.9

客户看到 2.9 个月的投资回报

更高的客户服务质量

70%

首次解决率下降 70%

3.6x

3.6 倍提高响应速度

建立长期客户关系

70%

70% 更快的回复速度

86%

86% 的客户认为良好的客户服务会增加回头率

MAKE IT EASY

Zendesk支持中文

仅需 5 天即可使用,
即可获得出色的客户服务系统

研究

我们深入研究您的流程以充分
使用 Zendesk

规划

我们将在5天内为您提供
透明的解决方案

协同配置

我们将根据您的要求和情况配置

培训

我们在实施前后提供培训和指导

通过合适的方案促进您的业务

第一步 :  选择合适的计划

SUITE TEAM 版

一站式服务和全渠道客户支持

$55

(每位客服专员/月)

SUITE GROWTH 版

自助服务和其他自动化功能

$89

(每位客服专员/月)

SUITE PROFESSIONAL 版

更好地协作功能和报告分析

$115

(每位客服专员/月)

  • 工单处理系统
  • 电子邮件、对话、语音、社交媒体和更多渠道
  • 客服中心
  • 标准机器人
  • 预构建分析面板
  • 1,000+APP和整合功能
  • 预先设定的回复(预编信息)
  • 自定义业务规则(触发条件与自动化程序)
  • Zendesk团队在线帮助
  • 新手导引与指南

包含Suite Team 所有功能

  • 多个工单表单
  • 低权限客服专员
  • 服务等级协定 (SLA)
  • 客户满意度评级 (CSAT)
  • 多语言支持
  • 自助客户门户网站
  • 营业时间

包含Suite Growth 所有功能

  • 自定义与即时分析功能
  • 协作快捷对话
  • 基于技能的工单转接
  • 整合式社区论坛
  • 数据位置选项
  • HIPAA 合规性
  • Sunshine Conversations
  • 高阶AI附加元件使用资格

***  价格按年计费 ***

Suite Team版

一站式服务和全渠道客户支持
$ 55 (每位客服专员/月)
  • 工单处理系统
  • 电子邮件、对话、语音、社交媒体和更多渠道
  • 帮助中心
  • 标准机器人
  • 预构建分析面板
  • 1,000+APP和整合功能
  • 预先设定的回复(预编信息)
  • 自定义业务规则(触发条件与自动化程序)
  • Zendesk团队在线支持
  • 新手导引与指南

Suite Growth版

自助服务和其他自动化功能
$ 89 (每位客服专员/月)
  • 包含Suite Team 所有功能
  • 多个工单表单
  • 低权限客服专员
  • 服务等级协定 (SLA)
  • 客户满意度评级 (CSAT)
  • 多语言支持
  • 自助客户门户网站
  • 营业时间

Suite Professional版

更好地协作功能和报告分析
$ 115 (每位客服专员/月)
  • 包含Suite Growth 所有功能
  • 自定义与即时分析功能
  • 协作快捷对话
  • 基于技能的工单转接
  • 整合式社区论坛
  • 数据位置选项
  • HIPAA 合规性
  • Sunshine Conversations
  • 高阶AI附加元件的使用资格
最受欢迎

第二步 : 选择凭证数量

实施服务

*** 价格取决于凭证数量 ***

实施服务

1 - 3 个凭证

$800

4 - 6 个凭证

$1200

7 - 10 个凭证

$1750

1 - 3 个凭证

$800

4 - 6 个凭证

$1200

7 - 10 个凭证

$1750

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