CXBOX 由 Demeter ICT 专为扩展和强化 Zendesk 使用体验而开发。
CXBOX 就像是 Zendesk 的功能延伸，让企业能够轻松触达 Shopee、Lazada、Shopify 等多个平台上的客户。凭借其全面的功能套件，企业可轻松提升客户体验能力——无论是发送主动且个性化的营销消息、将多个平台的聊天信息整合到一个界面，还是通过智能化的产品推荐来增加销售机会，都能一站式实现。
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将 CXBOX 与电商平台无缝连接
通过打造深度契合客户需求的体验，助力企业发展并提升销售额。
CXBOX 服务
让客户体验管理变得简单高效的工具
通过精准推荐提升销售机会
CXBOX Recommendation 是一款销售促进工具，可整合来自 Shopify、Shopee、Lazada 的客户数据，呈现 360° 客户全景画像。通过 机器学习 技术，系统能精准推荐符合客户偏好的产品，并内置销售分析功能，实时展示效果，帮助您优化销售策略。
- 客户数据 360° 全景视图
- 智能推荐系统
- 绩效分析
一站式回复来自各渠道的客户咨询
CXBOX Commerce 可将 Shopee、Lazada 等多个电商平台的聊天信息整合到 Zendesk 中，让客服能够快速高效地回复客户。同时，它还具备即时订单查询功能，确保信息更新准确及时。
- 无缝集成
- 实时对话
- 实时订单信息
- 集中化沟通
- 数据驱动洞察
