在当今动态变化的商业环境中，满足客户需求比以往任何时候都更为重要。确保您的团队能够满足这些需求的最佳方式之一就是通过战略性劳动力规划。那么，什么是劳动力规划？它如何能使您的组织受益？让我们来详细解读一下，涵盖劳动力规划的定义、它带来的好处、一些最佳实践，以及Zendesk如何帮助您充分利用这一过程。 那么，什么是劳动力规划？ 劳动力规划是确保在合适的时间拥有具备适当技能、处于合适岗位的合适人员。这是一个帮助企业预见人员需求并更有效地管理劳动力的战略性过程。...