在当今快速发展的数字世界中，电商客户期望快速、便捷的服务。会话式 AI 正在帮助品牌简化沟通，优化购物流程，并最终降低客户的努力。通过集成 Zendesk 的 AI 驱动解决方案，企业可以彻底改变与客户的互动方式，提供更流畅、更令人满意的体验。
简化客户支持
会话式 AI，如聊天机器人和虚拟助手，能够处理重复性任务和常见问题，例如订单跟踪或产品咨询。这解放了人类客服，使其能够专注于需要个性化处理的复杂问题。客户对此高效性非常认可，因为他们无需浏览繁琐的菜单或等待真人客服，即可立即获得答案。
降低客户的努力不仅是为了方便，它也是保持客户满意的关键。当客户能快速找到所需信息时，他们更有可能完成购买并在未来继续回购。会话式 AI 有助于消除噪音，让客户按照自己的节奏与品牌互动。
