全渠道世界的关键解决方案
在全渠道世界中,展示广告,搜索引擎,社交媒体,推荐网站,电子邮件和移动营销可以被视为独立渠道,因为每个渠道都可以促进单向或双向通信。 零售商需要找到整合其在线和离线渠道的方法,以避免隔离的广告系列。 继续期望购物者将跨渠道和设备进行交换,并在所有渠道和客户接触点保持促销,消息和语言的一致性。
为适应全渠道概念,零售商需要了解客户行为。 具体而言,可能促使客户做出购买决定的因素; 和顾客的购买路径,与他们的生活方式,购买时间和零售店的距离有关。 使用全渠道营销方法,零售商可以通过数字和移动促销提供精确有针对性的激励。
全渠道解决方案还允许品牌和公司收紧供应商控制并优化其在众多销售渠道中的产品库存,确保最佳库存水平位于每个位置,并确保渠道与库存信息保持同步。
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