AI-POWERED BOTS
ไม่มีบอทไหนทำได้เหมือน AI Agent
AI Agent ของ Zendesk มีความสามารถพิเศษด้านประสบการณ์ลูกค้า สามารถแก้ไขการโต้ตอบได้ทุกประเภททั้งเคสที่ง่ายและซับซ้อน ทั้งยังทำงานร่วมกับพนักงานได้อย่างราบรื่น มอบบริการที่รวดเร็วและปรับแต่งตามความต้องการ
让客户服务变得更省心的智能助手
随时待命的支持
以全天候可用的 AI 让客户更安心—随时随地即时响应，减少等待时间。
部署简便
AI Agent 易于适配、安装便捷，降低运维成本与精力投入。
打动客户，提升口碑
借助易用且持续学习的 AI Agent，不断优化沟通质量，提升 CSAT（客户满意度）。
赋能员工
让座席专注于客户关系与高价值对话，把其余事务交给 AI Agent 处理。
为自主运行而设计
AI Agent 能识别客户意图与情绪，展现近似人工的对答能力；还能自动识别话题并触发相应操作，依托您的客户数据完成闭环。
基于知识库自动生成回复，通过对话式流程为客户提供支持，并可匹配您的品牌语调。
针对复杂情境自定义会话流程，确保 AI Agent 的回应精准、合规且符合品牌要求。
通过对接您的系统，AI Agent 可直接为客户办理退款、重置密码或取消服务等操作。
以可信指标持续监测 AI Agent 表现，确保其稳定达标、符合您的服务标准。
客户心声
加入超过 170,000 家信赖 Zendesk 的企业，一起体验智能服务。
FAQs
只要您是 Zendesk Support 或 Suite 套餐的客户，即可使用 AI Agent。
结合生成式 AI 与 Zendesk 的意图模型，确保高准确度、高效率与近似人类的互动体验。
AI Agent 可覆盖社交媒体、网站、移动端与电子邮件等渠道。
AI Agent 支持 109 种会话语言，并会根据客户输入自动切换，带来更佳体验。
