Shopee、Lazada 与 TikTok Shop:谁正在主导东南亚电商市场?

Shopee vs Lazada vs. Tiktok

2024 年东南亚电商规模突破 1284 亿美元。 Shopee 稳居榜首,Lazada 实现盈利,TikTok Shop 继续加速增长。 2025 年,是“内容与电商融合”的关键一年。

摘要(TL;DR

在2024 年,东南亚电商市场持续高速增长,总交易额(GMV)达到 1284 亿美元,同比增长 12%。 Shopee、TikTok Shop 与 Lazada 依然主导市场,总共占据超过 84% 的市场份额。 其中,Shopee 以 52% 的市场份额 稳居第一,TikTok Shop 凭借短视频与直播电商模式增长最快,Lazada 则在 2024 年实现了首次月度盈利。 按国家来看,泰国和马来西亚 的增长速度领先,分别达到 +21.7% 和 +19.5%,而 印尼 仍是整个区域的最大市场,占总 GMV 的约 44%。

  • Shopee 以 52% 市场份额 稳居东南亚电商龙头。

  • TikTok Shop 增长速度最快,得益于与 Tokopedia 合并 的印尼市场。

  • Lazada 于 2024 年 首次实现月度盈利,聚焦品牌与效率。

  • 2024 年东南亚整体电商 GMV 达到 1284 亿美元(同比 +12%)。

总体而言,东南亚电商正在从“价格竞争”走向“内容驱动与品牌化”的新阶段。

数据来源:Momentum Works、The Business Times、南华早报、Tech in Asia(2024–2025)

Shopee:效率与规模并重的巨头

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Shopee 在 2024 年继续巩固其领先地位,市场份额达到 52%,较 2023 年的 48% 明显上升。

“Shopee 在 2024 年的区域市场份额上升至 52%,除印尼外,在所有东南亚国家均居首位。”

Shopee 的成功来自强大的物流网络、成熟的广告体系以及用户忠诚度。平台已从早期的高补贴策略转向 以盈利为导向的增长模式,并通过广告和数据驱动提高效率。

适合品类: 快消品、美妆、服饰、日常零售。

优势: 规模最大、投放回报稳定、用户基数广。

Lazada:专注盈利的挑战者

Lazada Home

在阿里巴巴的支持下,Lazada 经过数年的调整和优化,终于在 2024 年 7 月实现首次月度盈利。

“Lazada 于 2024 年 7 月首次实现月度盈利。”

虽然 Lazada 的 GMV 份额仍低于 Shopee 和 TikTok Shop,但平台在 品牌旗舰店与跨境电商 方面拥有明显优势,尤其在电子产品和高客单价商品领域。

适合品类: 国际品牌、电子产品、高端消费品。

优势: 品牌信任度高、物流服务优质、利润率较高。

TikTok Shop:社交电商的颠覆者

Tiktok Home

TikTok Shop 以短视频、直播与创作者带货为核心,正在重塑东南亚的电商生态。 印尼市场在与 Tokopedia 合并后,成为 TikTok Shop 的 全球第二大市场GMV 达到 62 亿美元

“印尼已成为 TikTok Shop 全球第二大市场,2024 年 GMV 达 62 亿美元。”

TikTok Shop 的核心优势是“内容即销售”的闭环模式。用户在观看视频或直播的几分钟内即可完成购买,极大缩短了转化路径。

适合品类: 美妆、家居、生活方式产品、新兴品牌。

优势: 曝光率高、内容传播快、创作者生态成熟。

区域趋势

  • 印尼:TikTok–Tokopedia 合并重塑竞争格局。

  • 泰国与马来西亚:2024 年增长最快(+20%)。

  • 越南与菲律宾:直播电商渗透率快速上升。

品牌策略建议

平台比较简单
平台 核心优势 最佳策略
Shopee 市场规模最大、物流与广告成熟 长期促销与常态运营
Lazada 品牌信任高、跨境能力强 旗舰店运营、品牌推广
TikTok Shop 内容导流强、转化快 新品发布、达人带货

总结

  • 想要 稳定销售量?选 Shopee。
  • 想要 品牌形象与高利润?选 Lazada。
  • 想要 快速增长与新客流量?玩 TikTok Shop。
  • 东南亚电商市场在 2024 年突破 1284 亿美元,2025 年的竞争焦点将从“低价补贴”转向“内容驱动的销售”。

能同时掌握 Shopee、Lazada、TikTok Shop 三个平台的品牌,将在区域竞争中脱颖而出。

随着各平台竞争加剧,客户体验(Customer Experience, CX) 已成为品牌差异化的关键。 通过将 ZendeskCXBOX 进行集成,品牌可以将 Shopee、Lazada 与 TikTok Shop 的客户数据整合到一个统一的服务平台中,实现 更快的响应速度、自动化客服工作流 以及 个性化客户管理。 这不仅帮助企业提升售后效率,还能通过数据洞察与客户满意度提升,实现 从服务到增长的转化。

关于作者
周德英博士现任 DEMETER ICT 的创始人兼首席执行官,该公司是 Google 和 Zendesk 在亚太地区的顶级合作伙伴。DEMETER ICT 在亚太地区(包括大中华区)拥有最多的 Google 和 Zendesk 企业客户,总数超过 4,600 家。苏博士在信息技术领域拥有超过 25 年的经验,曾在多家大型机构担任高级管理职务,包括银行、IT 服务提供商以及商业咨询公司。 周博士在伦敦帝国理工学院获得了计算力学博士学位。

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