当员工离职时，无论是主动辞职还是被调动，企业都必须严格管理其 Google Workspace 账户。如果处理不当，可能导致 数据泄露、权限滥用、业务中断甚至法律风险。
作为专业的 Google 合作伙伴，DEMETER ICT 为企业建立安全、高效、可自动化的离职流程，确保数据不丢失、业务不中断、系统更安全。
✔ 暂停帐号（Suspend）
这是最安全的第一步，因为：
- 离职员工无法再登录
- 邮件与 Drive 文件仍完整保留
- 不会影响正常业务运行
（不建议立即删除帐号）
✔ 清除所有登录与设备连接
- 强制 Sign out
- 撤销 OAuth Token
- 清除 BYOD 设备上的企业数据
DEMETER ICT 可为客户配置自动化规则，实现一键停用流程。
✔ 转移文件所有权
转给主管、团队负责人或 Shared Drive
✔ 管理 Shared Drive 权限
确保团队仍可访问重要文件
✔ 合规归档（根据行业法规）
利用 Google Vault 设置保留规则与法律保留（Legal Hold）
DEMETER ICT 提供专业合规配置服务
✔ 设置邮件转发
确保客户或合作伙伴的邮件不会遗漏
✔ 设置自动回复
告知该账户已停用并提供新的联系方式
✔ 邮箱代理访问（Delegate）
方便主管处理未完成事项
DEMETER ICT 协助企业遵守隐私规范，避免不当访问
包括：
- CRM
- 销售系统
- HR 系统
- Marketplace Apps
- 内部业务软件
必须逐一取消连接，消除潜在风险
DEMETER ICT 提供系统化的 Integration Audit 流程，确保“不漏一项”
✔ 转移日历与会议事件
避免重要会议资料遗失
✔ 备份邮件与文件
DEMETER ICT 推荐专业备份方案，例如 Afi.ai、Backupify
✔ 建立标准化离职流程（SOP）
并可整合自动化工具减少人工工作
企业可选择：
- 保留为 “Former Employee” 低价账号
- 迁移数据后删除账号
- 使用 Archive License 降低成本
DEMETER ICT 会提供最适合企业的成本与安全建议
为什么离职流程如此重要？
- 防止企业数据泄露
- 避免未授权访问
- 保留客户与业务信息
- 确保团队工作连续性
- 降低不必要的授权费用
为什么选择 DEMETER ICT？
- 深耕 Google Workspace 多年
- 专业实施 + 顾问 + 安全策略一站式服务
- 为客户制定专属 Offboarding SOP
- 合规 PDPA、ISO 等安全要求
- 自动化工作流设计经验丰富
DEMETER ICT 不仅提供 Google Workspace 的技术支持，更帮助企业建立安全、专业、可持续的工作环境。
关于作者
王鸿仁先生（Carl Aldrich Wang）现任 DEMETER ICT 国际市场专员。DEMETER ICT 是 Google 和 Zendesk 在亚太地区的顶级合作伙伴，服务覆盖大中华区在内的整个亚太地区，已为超过 4,600 家企业客户 提供支持，拥有该区域内 Google 和 Zendesk 服务最大的客户群。
他专注于 客户体验与全球数字战略，其工作重点在于将企业目标与客户需求相结合，帮助组织 强化客户互动、优化业务流程，并实现可衡量的增长。
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DEMETER ICT — 官方 Google 高级合作伙伴
亚太及大中华区官方授权 Google Workspace 独家经销商
