ทำไมต้องสร้างแชทบอทด้วย inGenious AI
ธุรกิจจำนวนมากอยากทำแชทบอทแต่ไม่มีเครื่องมือในการสร้างแชทบอกที่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีของแชทบอทอย่างเต็มประสิทธิภาพ
DEMETER ICT ช่วยให้คุณสร้าง จัดการ และพัฒนาประสิทธิภาพของแชทบอทด้วย inGenious AI ทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเราจะช่วยคุณในการพัฒนาแชทบอทที่ตอบโจทย์การสร้าง Customer Experience ให้ลูกค้าของคุณ
ลูกค้าจะจดจำแบรนด์ได้จากประสบการณ์ที่ได้รับ
DEMETER ICT ช่วยให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ด้วยเครื่องมือ inGenious AI ลูกค้าจะจดจำประสบการณ์ในการติดต่อและกลับมาซื้อสินค้าหรือบริการ
ภายในปี 2022, 70% ของการปฎิสัมพันธ์ของลูกค้าจะต้องใช้เครื่องมือสมัยใหม่อย่าง chatbots, machine learning และ mobile messaging
- Gartner
สร้าง (Create)
สร้างแผนผัง Customer Journey ด้วยเครื่องมือ inGenious AI ทดสอบการสร้างเนื้อหา ขั้นตอนการสนทนา และ ประสบการณ์ลูกค้าตามที่ออกแบบขั้นตอนไว้
เครื่องมือสามารถทดสอบเนื้อหาที่พัฒนาขึ้นแบบไม่ยุ่งยาก ไม่จำเป็นต้องใช้ทักษะการพัฒนาโปรแกรมแต่อย่างใด
เริ่มต้นสร้างจากขั้นตอนง่ายๆ เก็บข้อมูล เพื่อพัฒนาต่อยอดเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง
จัดการ (Manage)
สามารถทำงานร่วมกันในการพัฒนาแชทบอทในรูปแบบทีมได้ ทำให้การพัฒนาแชทบอทเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
การสร้างเนื้อหาสามารถแบ่งได้ตามประเภทของบทสนทนา (Conversation) ทำให้ง่ายต่อการบริหารจัดการ
เป็นเครื่องมือให้ทีมพัฒนาเนื้อหา ผู้รับผิดชอบ และผู้อนุมัติในขั้นสุดท้าย สามารถช่วยกันบริหารจัดการในการทดสอบ และจัดการเวอร์ชั่นของแชทบอทได้แบบไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม
ปรับปรุง (Improve)
สามารถวัดประสิทธิภาพและประสิทธิผลของแชทบอทได้หลังจากเริ่มใช้งาน โดยเครื่องมือวิเคราะห์ที่ทำให้คุณนำข้อมูลไปปรับปรุงเพื่อประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าต่อไปนี้
เครื่องมือวิเคราะห์ช่วยให้คุณนำข้อมูลไปใช้ในการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และปรับปรุงขั้นตอนการสนทนาของแชทบอทเพื่อเพิ่มประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าต่อไป