HaWooo + Zendesk 销售 : 在东南亚市场扩大业务

HaWooo 经营跨境电子商务业务, 为台湾、日本、中国、美国、韩国品牌提供一站式解决方案,以经济高效的方式成功运营跨境业务, 迄今为止,HaWooo 在马来西亚销售超过 250 个正宗、高品质和具有文化特色的品牌。

产品线包括护肤品、补充剂、母婴用品、食品和生活方式品牌, HaWooo 的网站与 Lazada 和 Shopee 等电子市场一起作为销售渠道。HaWooo 想在马来西亚开拓市场,以利用马来西亚作为主要枢纽,将销售平台扩展到东南亚其他国家。

马来西亚: 追求更高的增长

为什么选择马来西亚? 根据研究,62% 的东南亚消费者对护肤品和彩妆感兴趣,所以 HaWooo 看到了打开市场的机会。HaWooo 的产品在线上商店、线下零售业商店和其他市场销售, 利用 KOL 战略与目标受众互动并扩大其市场份额。

HaWooo Zendesk Sell

通过 Zendesk Sell 成功成长

为业务的充分增长做好准备, 仅使用手动系统处理销售已过时,例如在 Excel 上管理客户列表、没有客户跟踪以及冗余和错误数据。

HaWooo 作为一个拥有众多客户的全球品牌,需要跟踪所有影响业务收入的销售活动和交易发展,HaWooo 决定使用 Zendesk Sell 来优化整个销售渠道。

Demeter ICT 在竞争对手中受到信任,可以为 HaWooo 集团(包括其子公司 Goodmaji)实施 Zendesk Sell。Goodmaji, 一家物流服务公司,专注于从台湾到东南亚国家的跨境配送。这子公司现在为400多家客户提供快递、货运代理和支付服务。将 Zendesk Sell 带入 HaWooo 集团可以完成销售活动,例如收集系统中的所有客户数据,建立潜在客户列表,跟踪销售进度,以及收集所有销售数据,并通过比较每个时期的销售目标进行分析。

实施该系统后,Zendesk Sell 允许 HaWooo 和 Goodmaji 销售团队有效地共享信息、转发潜在客户和/联系人数据更快速准确。 另外,可以定制以适合业务的工作流程和销售管道,使跟踪每个销售阶段成为可能。Zendesk Sell 还帮助团队进行分析,可以更系统地跟踪和管理销售。

Demeter ICT – 第一Zendesk的卓越执行合作伙伴 – 中国和亚太地区的代理商。
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