但这还不是全部，Zendesk Advanced AI 还负责照顾您的客户服务代理。 它告诉您客户的感受和需求，甚至帮助您的客服人员以不同的角色生成正确的回复。 它推荐要使用的客户服务工具，例如宏和标签。 最令人印象深刻的技术优势之一是 Zendesk Advanced 如何以文本格式封装客户的语音呼叫。
根据 2024 年 CX 趋势报告，这不仅可以确保您的客户对您的服务感到满意，还可以将您的回头客率提高 75%。
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